長期保証とアフターサービス Warranty&After service
長期保証とアフターサービス
安心の長期保証制度と充実のアフターサービスで、お客様の快適な暮らしをサポート。
万が一のトラブル発生時も、専用フリーダイヤルで迅速に対応し、お客様の不安を解消いたします。

新生活を支える標準保証
標準保証として、建物に関しては最長10年の長期保証、1年~5年の短期保証が部位に応じて定められています。
詳しくは「品質管理と保証」をご覧ください。 さらにお引き渡し後1年間は、お客様の建物を熟知した担当現場監督がアフターサービスを担当。
迅速な対応と専門知識で、お客様の暮らしをサポートいたします。
保証期間内はもちろん、期間後も安心して住み続けていただけるよう、きめ細やかなアフターメンテナンスをご提供します。
家族の未来を守り続ける
長期保証制度(有償オプション)
イーカムでは、お客様が快適に暮らし続けられるよう、安心の長期保証制度(有料オプション)をご提供しています。
1. 建物品質20年保証
【内容】「瑕疵担保責任保険10年」+「長期保証プラス10年」の建物初期20年保証
【保証範囲】雨漏り・主要構造部分の保証を最長20年に延長
※9年目に無料点検(10年点検)を実施いたします。

保証部位(雨漏りと主要構造部分)

2. 住宅設備10年保証
【内容】住宅設備の保証を最長10年に延長
【保証範囲】キッチン・トイレ・バスなどの住宅設備が対象
※24時間緊急対応サービスがございます。

何度でも利用可能
無料修理
スムーズなトラブル対応
対象商品・機器





24時間緊急対応サービス
24時間緊急対応サービスもついています。
水まわりの緊急トラブルなどについて24時間受付・駆けつけ・一時対応を行います。

※駆けつけ・一時対応は無料です。

※年1回まで駆けつけ・一時対応無料、2回目以降は有償になります。

※24時間受付、有償で鍵解錠業者をご紹介します。
- 両方の加入、いずれか一方のみの加入も可能です。
- 本保証制度は、イーカムが建築し、イーカムまたは関連会社が売主の物件に限ります。
- 加入時期は以下となります
建物品質20年保証 … お引き渡し時までにお申込み
(初回につき 2025 年 1~5 月お引き渡しの方はお引き渡し後でもご加入いただけます。2025 年 5 月末日まで)
住宅設備10年保証 … お引き渡し後3ヶ月以内にお申込み(最長引渡し後1年まで可) - 料金・内容など詳細はお問い合わせください。(お問い合わせ先:イーカム販売促進課)
建物 20 年保証・住設 10 年保証に関するお問い合わせフォーム
アフターサービスの窓口
イーカムではお客様満足度の向上を目指してアフターサービス体制の充実に努めています。地域密着型企業の強みを生かし、現場監督による担当制、定期点検以外にも柔軟で迅速な対応に心掛けています。休日のお問い合わせにも専用の窓口を設けており、専用フォームによりネット対応も充実させています。
年中無休 9:00~18:00
(GW、夏季休暇、年末年始を除く)
※土曜・日曜・祝祭日のお問い合わせはイーカム受付センターがお受けします。
